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El humo en Social Media de @marccortes

tristanelosegui — Mon, 16 May 2011 06:00:45 +0000

Marc Cortés en Internet es tuyo - Mayo, 2011

Este es el segundo post de la mini crónica de la segunda edición de Internet es tuyo. En esta ocasión lo dedico a la ponencia del gran Marc.

Como en el anterior post sobre la charla de Jesús Encinar, primero os dejo mis notas de la conferencia y luego mis comentarios:

Quiero hablar de como despejar el “humo” en Internet.

El excesivo uso de términos raros nos confunde.

Las redes sociales son como un volcán sabemos que ha explotado, pero no sabemos donde esta el volcán, como de alto lanza el humo, etc. Las redes sociales son como la lava que si solidifica la pisas y no pasa nada, pero sino puedes pisar y quemarte.

Debemos dejar de montar páginas de Facebook donde acumular fans sin un objetivo claro. y sin unos resultados que aporten al negocio vamos mal. Cuando recorten presupuestos será lo primero que quiten.

Si la base de tu estrategia es la conversación estas “perdido”, lo que debemos aportar es servicio.

¿Qué prefieres mil fans o mil contactos? Fan (no sabemos prácticamente nada de ellos), contacto (sabes quien es y como contactarle).

Cuando insistimos tanto en poner logos de redes sociales en nuestras webs parece que les echemos de nuestra página. Si lo hacemos es porque les ofrecemos algo en estas páginas. También debemos pensar en como hacerles volver, ¿no?

Prefiero contactos a fans. Tenemos que aportar valor (servicio) y generar beneficios.

Las redes sociales deben servir para segmentar (pone ejemplo de una red social de perros), no para acumular fans.

¿Si solo captas fans que estas aportando? ¿Presentarías resultados a tu director general basando la presentación en evolución del numero de fans?

Ahora estamos en el nivel máximo de “humo” y lo de los fans “cuela”, pero cuando se despeje tendremos que rendir cuentas y demostrar el valor de lo que hemos conseguido, y con n fans el valor de lo que aportas es muy bajo.

Termina diciendo que tenemos que formarnos.

Comentarios:

Creo que es parte de nuestra responsabilidad (la de los que nos dedicamos a esto), tratar de hacer que el sector evolucione hasta convertirse en una alternativa de comunicación en la que las empresas confíen, y de la que obtengan beneficios que aporten valor al negocio.

¿A qué ninguna empresa duda de la necesidad de tener una web? A este punto es al que debemos llegar con los medios sociales. Al punto en el que no tengamos que evangelizar, y sólo se discuta sobre si la estrategia es más o menos adecuada, y claro está, ¡sobre el presupuesto!

Ligando una de las ideas de la conferencia de Jesús Encinar: “Tu negocio puede NO ser tuyo” (en la que hablaba de los peligros de la excesiva dependencia de plataformas de terceros) y la conferencia de Marc, creo que la conclusión está clara:

Las redes sociales son un medio para conseguir objetivos, no un fin en si mismo.

Esta conclusión tiene dos análisis iniciales:

Piensa antes de actuar

En la mayoría de las ocasiones cuando oímos hablar de estrategia en Social Media para empresas oímos más el medio (“abre una página en Facebook”) que el objetivo (para conseguir X haz Y). Primero abren una página en Facebook, y luego piensan que hacer con ella, cuando debería ser al contrario (y ni se paran a pensar si deberían estar en Facebook u en otra red).

No bases tu actividad en “casa de otros”

Tenemos que pensar en cómo convertir a los fans, en contactos y a estos en clientes. En este proceso las redes sociales son, que no es poco, el inicio del proceso, pero no el lugar donde se completa.

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Predicciones sobre Social Media para 2011

tristanelosegui — Wed, 22 Dec 2010 10:17:21 +0000

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Marc Cortés ha vuelto ha organizar (por tercer año consecutivo) un documento colaborativo en el que recoge las predicciones sobre Social Media para 2011, en el que tengo el honor de participar.

Creo que es un documento imprescindible para todo aquel que le interesen los medios sociales. No tanto por lo acertado o no de las predicciones, sino por que aporta las pistas sobre las tendencias de este sector tan nuevo y tan cambiante.

En el enlace del primer párrafo podéis ir al post de Marc, o sino ir directamente al documento desde aquí: Predicciones sobre Social Media para 2011

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Twitter: ¿qué es y para qué sirve?

tristanelosegui — Fri, 22 Jan 2010 08:00:15 +0000

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A continuación os dejo el quinto post dedicado al índice que temas a repasar que os comenté en el post de planteamiento de #HablemosDe Social Media. Podéis consultar este índice aquí (Ventajas de los Social Media corresponde al punto A.4.)

Twitter es un servicio para que amigos, familia y trabajadores puedan comunicarse y estar conectados a través de mensajes cortos que responden a la pregunta ¿Qué estás haciendo?

Posiblemente es la herramienta de microblogging más popular por el número de usuarios que la utilizan. Se basa en enviar mensajes de texto respondiendo a la pregunta ¿Qué estás haciendo?

Se trata de un servicio que conjuga el concepto del blog (diario personal en el que el autor va publicando contenidos en orden cronológico) con el de la mensajería instantánea (sistemas de comunicación que nos permiten en internet mantener conversaciones en tiempo real con otros usuarios), permitiendo escribir mensajes (que se pueden escribir desde un sitio web, desde un sistema de mensajería instantánea, a través de un mensaje de texto o mediante aplicaciones desarrolladas con esta finalidad), dirigidos a otros usuarios que utilicen este servicio.

Historia

Esta plataforma nació, a principios del año 2006 de la forma en la que nacen los grandes inventos: casi por casualidad. Sus fundadores trabajaban en una empresa de podcasting llamada Odeo. A pesar de contar entre sus miembros con personas como Evan Williams (que años antes había fundado y luego vendido a Google una de las principales plataformas de blogs, Blogger), la compañía no pasaba por buenos momentos, con una fuerte competencia.

De esta forma entraron en un proceso en búsqueda de nuevos productos y servicios que ofrecer. Durante este proceso, como nos cuenta uno de sus fundadores , @dom, una de las ideas que nació fue crear un servicio de SMS que permitiera comunicarse entre personas que formaran parte de un grupo. Se trataba de crear un sistema sencillo que permitiera enviar un sms con cualquier información no a un solo usuario sino a varios a la vez.

La idea gustó y se seleccionó como uno de los proyectos a trabajar: el 21 de marzo de 2006 se creó la versión 0.1 de este servicio. Su nombre original, TWTTR, respondía a que en Estados Unidos los números para enviar SMS son de cinco cifras, en su caso el 10958. Durante los primeros meses sólo las personas que trabajaban en el proyecto y sus familiares tuvieron acceso a este servicio que ya desde el inicio ellos mismos calificaron como “addictive”.

Unos meses más tarde los fundadores de Twitter dejaron Odeo (era difícil mantener a flote la empresa pero todavía más explicar la utilidad y futuro de Twttr) y en Mayo de 2006 crearon Obvious Corp, una incubadora de nuevos proyectos donde Twttr era su principal activo. En este momento suceden dos hechos relevantes:

Cambia de nombre para convertirse en Twitter.
Se decide limitar los mensajes a 140 caracteres (originariamente no existía esta limitación ya que cuando se enviaba un SMS de más de 160 caracteres el operador lo cortaba en dos o más mensajes pero para evitar que se pudiera perder información se limita a 140, dejando los 20 restantes para el nombre de usuario).

Pero el gran momento estaba por llegar, la puesta de largo de Twitter se produjo en marzo del año 2007 cuando ganaron el South by Southwest Award en la categoría de blog y como nos recuerda la Wikipedia, el CEO de Twitter en aquél momento, Jack Dorsey, recogió el premio diciendo “We’d like to thank you in 140 characters or less. And we just did!”.

En este momento ya existía la versión web de Twitter, de forma que la comunicación ya no se hacía, necesariamente, a través de SMS. Desde ese instante se inició un crecimiento exponencial del servicio llegando a convertirse en la principal plataforma de nanoblogging hasta el momento, tanto en uso como en número de usuarios.

Actualmente se estima que dispone de más de 22 millones de usuarios únicos y casi 50 millones de cuentas dadas de alta (aunque este dato es una estimación dado que Twitter no ofrece datos públicos).

El 4 de noviembre de 2009, se puso en marcha el servicio traducido al español (traducción realizada por los propios usuarios del servicio).

¿Cómo funciona?

En tan sólo un paso se podrá utilizar este servicio. Deberá crearse una cuenta en la página de Twitter asignado un nombre de usuario y un password. De forma automática obtendremos una cuenta en twitter que tendrá el nombre: http://twitter.com/NOMBREDEUSUARIO

Una vez dada de alta la cuenta podremos agregar una breve descripción personal, una fotografía y una dirección de otra página web (por ejemplo un blog o la página de la empresa para la que se crea la cuenta de Twitter).

A partir de este momento podremos, mediante la caja de texto de la pantalla, escribir los textos que queramos (llamados twitts) con un máximo de 140 caracteres. Tanto nuestros mensajes como los escritos por otras personas aparecen en pantalla por orden cronológico (conocido como time line) con la siguiente estructura:

Foto del usuario (si no quieres poner una foto aparece una imagen por defecto) – Nombre del usuario – Texto del Twitt – minutos, días o horas que hace que está escrito – lugar desde donde se ha escrito (puede ser desde Internet o un teléfono, por ejemplo).

Para poder leer los textos que escriben otras personas deberemos hacernos “seguidores” de estas personas (followers – http://help.twitter.com/index.php?pg=kb.page&id=76). A través del buscador podremos encontrar a ostros usuarios de Twitter, ver su perfil y descripción y clicando sobre el botón “Follow” podremos ver, a partir de ese momento, todos los comentarios que publique.

Existen dos formas para tratar de garantizar una cierta intimidad. En primer lugar se puede bloquear a un usuario de forma que, ni no queremos, no pueda ver nuestros comentarios. En segundo lugar podemos bloquear nuestra cuenta de manera que cuando otro usuario quiera hacerse “seguidor” nuestro antes de que pueda ver ningún texto recibiremos un correo electrónico en la cuenta que hayamos dado en el proceso de alta solicitando nuestra autorización.

Otras funcionalidades interesantes de la plataforma son:

Permite mensajes directos (http://help.twitter.com/index.php?pg=kb.page&id=15): un usuario de twitter puede enviar, sólo a sus seguidores, mensajes directos que sólo podrán leer éstos. El mensaje se envía a través de Twitter y se recibe en la cuenta de correo electrónico del “seguidor”.
Contestar (http://help.twitter.com/index.php?pg=kb.page&id=70) : a los twitts publicados se puede contestar (mediante la opción de respuesta) de forma que se puedan establecer conversaciones. A través de la pestaña “Respuestas” (replies) se pueden ver todas las contestaciones recibidas a los mensajes emitidos.
Favoritos (http://help.twitter.com/index.php?pg=kb.page&id=59): se puede marcar (a través de una estrella situada al lado del mensaje) un texto como favorito de forma que en cualquier momento se pueda recuperar el mensaje y los otros usuarios también lo puedan consultar.

Usos

El Nanoblogging se configura como una de las herramientas por excelencia de los llamados “Social Media” (que podemos traducir, literalmente, por Medios Sociales). Sus usos básicos se centran en:

“Charla diaria”: herramienta de micorcomunciación con personas de un entorno más cercano o más lejano basadas en conversaciones síncronas (los dos están conectados y se van intercambiando mensajes) o asíncrona (uno de los dos puede no estar conectado y el que lo está deja el mensaje a la espera de una respuesta posterior).
Generar conversaciones: partiendo de un hecho relevante para uno mismo se busca generar una conversación. Un acontecimiento meteorológico, la compra de un producto, la queja sobre un servicio o una duda son base suficiente para la generación de esta conversación.
Compartir información: piedra angular de estas herramientas es compartir información que uno considera interesante. De esta forma la herramienta se convierte en una fuente primaria de obtención de información. Por ejemplo, identificando a usuarios “expertos” o conocedores de una temática concreta y siguiéndolos se obtendrá información relevante sobre un tema (de esta forma seguir a Tim O’reilly, por ejemplo, asegura obtener información interesante y relevante sobre todo lo que acompaña a la Web 2.0).
Reportar Noticias: la inmediatez de difusión, su carácter multiplataforma que permite usarlo desde cualquier dispositivo conectado y su carácter social lo convierten en fuentes de circulación de noticias.

Desde el punto de vista personal Twitter puede servir para:

Generar comunidad:
Gestión de la reputación personal y promoción de contenido propio
Viralizar mensajes
Ejercer el poder del consumidor (por ejemplo el caso Motrin)

Desde el punto de vista de la empresa puede servir para:

Recoger la opinión del usuario (My Starbucks Idea)
Servicio Atención al cliente (comcast o Banco Sabadell)
Comercio electrónico (Dell o Amazon)
Información de productos (Whole foods)
Contenidos de pago (Museo de Brooklyn)
Servicio (My flight Info o Digitalmeteo)
Cupones descuento (Coupon Tweet)

Si queréis más información podéis acudir al Blog oficial de Twitter o al portal de referencia en España sobre este tema, esTwitter.

Y si tenéis más ganas podéis mirar este libro: Nanoblogging.

Marc Cortés

Apasionado por ayudar a las empresas y las personas a acercarse a la red, incorporando sus estrategias de marketing y comunicación dentro de la lógica de los Medios Sociales. Socio Director en RocaSalvatella, desde hace casi 10 años compagino mi actividad profesional con la docencia como profesor del departamento de Dirección de Marketing de ESADE, impartiendo como profesor titular la asignatura de “e-marketing practices y Social Media”.

Fundador y co-organizador de Cava&Twitts, evento mensual dedicado a la Web 2.0 y Social Media en Barcelona, autor de los libros “Iníciate en el Marketing 2.0”, (Netbiblo, 2009) dedicado al uso de los nuevos medios online (Social Media) en el Marketing Relacional, “Nanoblogging” (UOC, 2009) y, en co-autoría, de “Del 1.0 al 2.0: claves para entender el nuevo marketing”, en versión gratuita, y “Claves del Nuevo Marketing” (gestion 2000, 2009) en versión papel.

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Si quieres leer el resto de post de la serie #HablemosDe, puedes hacerlo pulsando aquí.

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Hablemos de Social Media: entrevista a Marc Cortés

tristanelosegui — Thu, 14 Jan 2010 08:00:13 +0000

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1.- ¿Cuál es tu definición de Social Media?

Creo interesante definir las cosas por el uso que les damos, de manera que cuando hablamos de Social Media (y parafraseando la definición de la Wikipedia) nos referimos a medios y soportes electrónicos que utilizamos para compartir contenidos, experiencias o información con el resto de usuarios.

2.- A tu modo de entender, ¿Cuáles son los principales canales de lo que llamamos Social Media?

Más que canales deberíamos hablar de usos o tipologías de herramientas (tomando como referencia una clasificación de Fred Cavazza:

Herramientas de publicación para blogs (Blogger, wordpress, typead…), wikis (Wikipedia, Wikia…) o portales de noticias sociales (menéame, Digg…).
Herramientas para compartir video (Youtube, DailyMotion…), fotografías (flickr…), enlaces (del.icio.us…), música (last.fm, blip.fm, yes.fm…), presentaciones (Slideshare) o revisiones de productos (ciao, crowdstorm…).
Espacios para conversar como los foros (PHPbb…), videoforos (Seesmic…), mensajería instantánea (Tahoo! Messanger, Windows Live Messanger…) o voz IP (Skype, google talk…).
Redes sociales generalistas (facebook, Tuenti, MySpace, Bebo), profesionales (Linkedin, Xing…), verticals (moterus, sclipo…)o herramientas para crear redes (Ning…).
Herramientas de micropublicación de texto y enlaces (Twitter, Jaiku, Plurk…), música (blip.fm…) o fotografías (twitxr…).
Herramientas de agregación social que permiten agregar todo lo que se publica por parte de una persona en la red en un solo punto (FriendFeed, Socializr, liufestre.ms…).
Plataformas de emisión en directo vía web (justin.tv, Yahoo!Live…) o vía móvil (Qik, Kyte, LiveCastr…).
Mundos virtuales (Secodn life…) o chats en 3D (Habbo…).

3.- ¿Cuáles son las principales ventajas/utilidades para personas y empresas?

Es relevante tener en cuenta que el uso de los Social Media deben implicar que la persona o empresa entienda que suponen un cambio de paradigma relevante, ahora la persona está en el centro y las empresas orbitan a su alrededor, y no como hasta ahora donde eran las personas las que orbitábamos alrededor de las empresas. Bajo este cambio de paradigma, las principales ventajas o utilidades de los Social Media serían:

Escuchar a los mercados
¿Who is Who?: podremos conocer cuáles son las expectativas reales de los clientes y poder, de esta forma, tratar de acertar en su satisfacción.
Construcción participativa: la participación de los clientes y otros usuarios en la transformación de las ideas permitirá mejorar y hacer nuevos productos y servicios.
Mejorar la visibilidad: las conversaciones, la participación, la voluntad de interactuar te situarán, persona o empresa, en el mapa.
Eficiencia Publicitaria: el uso de las herramientas 2.0 permite dirigir la publicidad, el mensaje, a públicos más pequeños pero con una mayor capacidad de respuesta y de difusión a públicos opinan, transforman, critican, alaban.
Mejora la cultura interna de la participación: en una empresa o espacio en el que se fomenta y se busca la interrelación y crecimiento con los clientes implica, necesariamente, el crecimiento de la participación interna, fomentando una cultura corporativa participativa y dinámica.
Experiencia: dejamos de tener una convivencia basada en un mensaje, para pasar a tener una relación basada en la experiencia entre el cliente y la empresa o entre los clientes.

4.- ¿Cuáles serían los primeros pasos que debería dar una persona para empezar en Social Media? ¿Qué consejos le daríais?

En el caso de una persona no deberían ser muy distinto que los expresados a continuación para una empresa. Y digo que no deberían ser muy distintos porque en el fondo radica un mismo punto de partida: el objetivo que se persiga usando los Social Media. Puede ser el posicionarse como experto en una materia, compartir conocimientos…

¿Y para una empresa?

Como empresa y con la finalidad de aprovechar los Social Media como parte de la estrategia de la empresa hablaríamos de 4 grandes fases o pasos:

Definición de Objetivos
Adaptando Iván Pino (“Tu Plan de Comunicación en Internet”, 2008) podemos hablar de cinco objetivos: escuchar, transmitir información, comunicar, propagar, persuadir y relacionarse. Aunque yo añadiría un sexto, vender.
Posicionamiento de la Marca
Se trata de saber que están diciendo de mi empresa o marca. Tomando el pulso a lo que se dice de nosotros podremos, en primer lugar, corregir, si fuera necesario, los objetivos que como empresa nos hayamos marcado en los social media y, en segundo lugar, definir cuáles son las mejores herramientas para llevar a cabo nuestra estrategia.
Deberemos ser capaces de responder tres preguntas: ¿Qué dicen de mí?, ¿Quién lo dice? y ¿Dónde o dice?
Hablar y escuchar
En este momento hay que materializar la puesta en práctica de los objetivos relevantes y empezar a tener una presencia activa en los espacios sociales.

Sea cual sea la estrategia de puesta en marcha que se adopte, y asumiendo que las conversaciones siempre son entre personas, aunque una de ellas esté detrás de una marca o empresa, será altamente recomendable establecer unas “normas del juego”, pautas de comportamiento de la empresa en las redes sociales, así como pautas de comportamiento de los usuarios en los espacios de la propia empresa en la red (por ejemplo indicar que tipo de comentarios no están permitidos en el blog corporativo).
Determinado quien ejecutará estas acciones queda por establecer las herramientas mediante las que optimizaremos nuestra presencia en los Social Media. Será necesario tener en cuenta varios elementos para la toma de la decisión de que elementos utilizar, es decir, la estrategia en social media. Enrique Burgos y yo definimos en nuestro libro “iníciate en el marketing 2.0” (netbiblo 2009) un modelo que tiene en cuenta dos variables en la toma de la decisión sobre que herramientas de los social media utilizar en cada caso:
a) Grado de conversación, es decir, el nivel al que se quiere entrar en la conversación con los usuarios. La mayoría de las herramientas que hemos comentado admiten una modalidad para hablar (escribir un blog) y para escuchar (suscribirse a otros blogs), de forma que un mayor grado de conversación será cuando combinemos ambas actividades y un menor grado cuando sólo practiquemos la de escuchar.
b) Presencia de los usuarios, determinar el % de nuestro público objetivo que utiliza los social media condicionará también las herramientas a utilizar
Medición de resultados
Se han definido unos objetivos, se ha analizado nuestro posicionamiento de marca o empresa y se ha trazado una estrategia de Identidad corporativa. Ahora llega el momento de medir y reequilibrar nuestra Reputación Corporativa, nuestra imagen en la red.

No se trata de un punto y aparte que servirá para aprobar o suspender nuestra labor, sino que se trata de un proceso constante de tunning, un proceso constante de medición de la presencia de nuestra marca, de nuestra empresa, del cumplimiento de nuestros objetivos de forma que se vayan afinando las distintas partes del SMP.

5.- ¿Puedes comentar brevemente un caso de éxito y otro de fracaso de estrategias de empresas en Social Media?

El éxito y el fracaso son relativos y, por lo tanto, deberemos definirlos antes. Si éxito se mide en función del número de seguidores o menciones conseguidas existirán unos casos, si se define desde el punto de vista del engagement con los usuarios o la notoriedad serán otros. Yo prefiero los segundos aunque muchas empresas miden el éxito en función de los números. Aquí podríamos localizar casos como los de Caja Navarra o Munich Sports, marcas que con el uso de estos espacios han conseguido aumentar su grado de vinculación con sus clientes actuales y potenciales. A nivel internacional podríamos hablar de casos como Dell o Strarbucks.

Desde el punto de vista del fracaso distinguiremos entre aquellos casos en los que las marcas han querido usar los Social Media y no han conseguido sus objetivos (estarían aquí los casos sonados de Keteke o el caso vichy) y aquellas que han visto su imagen afectada por no hacer caso de los Social Media (como los casos de Kryptonite o Motrin)

6.- Principales herramientas para que empresas y personas desarrollen su presencia en Social Media.

Vaya creo que ya he contestado esta pregunta en la nº2 de esta entrevista

7.- ¿Cuáles son tus blogs y Twitteros de referencia?

Hay varias personas que creo tienes cosas muy interesantes que contar y de las que aprendo cada día. La lista es larga… y seguro que me dejo a unos cuantos, pero podría mencionar a Genis Roca, Albert García Pujadas, la gente de Territorio Creativo, Xavi Bermúdez, Jaime y Borja, Fernando de la Rosa, Yoriento, Tristán Elósegui, Eva Sanagustin, Roberto Carreras, David Armano, Jeremiah Owyang Seth Godin o .

Aunque debo decir que tengo más de 400 blogs en mi reader y más de 50 personas con las que comparto feeds en google reader con lo que la lista de la gente con la que aprender es muy larga.

8.- ¿Qué libros recomendarías a alguien que quiera iniciarse en Social Media? ¿Y a la empresa que se está planteando lanzar su estrategia de SMM?

Hay muchos libros interesantes sobre estos temas (aunque la mayoría en inglés). De entre los más destacados (para mí) estarían:

“The New Community rules: marketing on the social web” (O’Reilly, 2009)
“Secrets of Social Media Marketing” (Paul Gillin, Quill Driver Books, 2009)
“Groundswell” (Charlene Li y Josh Bernoff, Harvard Business, 2008)

Y para los que quieran empezar… “Claves del Nuevo Marketing” (varios, Gestion2000, 2009)

9.- ¿Cuáles crees que son las novedades/tendencias que se asentarán en 2010?

Os dejo el enlace al documento colaborativo de Predicciones para Social Media en 2010 que publicamos 27 personas a finales de 2009. En él están mis predicciones y tendencias… que creo se resumen en “dejaremos de hablar de Social Media para empezar a hablar de Social Business”.

Marc Cortés

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Si no vienes te vas a arrepentir

tristanelosegui — Fri, 04 Sep 2009 13:01:15 +0000

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El club de lectura “The Monday Reading Club” vuelve después del parón veraniego.

El próximo Lunes 7 de Septiembre celebramos la 3ª edición en Madrid y la 1ª en Barcelona. La convocatoria está teniendo un éxito tremendo (más de 250 personas entre ambas ciudades). ¿Te lo vas a perder?

Hablaremos del libro Iníciate en Marketing 2.0 de nuestros amigos Enrique Burgos y Marc Cortes.

En los enlaces que os paso a continuación podéis conseguir vuestra invitación gratuita y ver todos los detalles de la convocatoria:

Y para aumentar aun más vuestra curiosidad, os paso un video con el resumen de nuestra última reunión de organización en Madrid.

Ver video

En el vídeo podéis ver a los organizadores de Madrid Gemma Muñoz, Pedro Robledo, Borja Muñoz, Jaime Valverde y a mi mismo. Daniel Ponte no pudo venir.

Últimas noticias: la edición de Octubre se celebrará en Barcelona, Madrid, Sevilla y Bilbao. Si algun@ os animáis a organizarlo en vuestra ciudad, dejad un comentario en el post y ¡nos ponemos en marcha!

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