Social Media Funnel: no sólo de fans vive la marca...

BufferEn varias ocasiones he usado el purchase funnel para explicar diferentes temas del marketing online y/o la analítica web. En este post quiero aplicar esta figura al Social Media, para describir el proceso que sigue un usuario desde que es consciente de la existencia de una marca,...

¿Cuál es la campaña más adecuada en cada momento?...

BufferEn varias ocasiones he escrito sobre el funcionamiento y aplicaciones del purchase funnel en una campaña de marketing online. Desde la explicación inicial a los microfunnels (subdivisiones del funnel de compra para analizar separadamente cada canal) y las marcro y micro...

El embudo de fidelización como herramienta para op...

BufferLa visión que normalmente tenemos de nuestros clientes (actuales o potenciales) es cortoplacista. Dependiendo de la situación el objetivo será venderle algo, solucionar un problema puntual, etc. Estar centrados en el corto plazo, nos impide ver el ciclo de vida completo de...

Macro y micro conversiones

BufferHace poco he empezado a leer el segundo libro de Avinash Kaushik “Web Analytics 2.0”, y reconozco que está haciendo que mi “adicción” a la analítica web se agrave. ¡estoy enganchado! Me lo estoy leyendo como si fuese la última novela de éxito. Dedico cada momento libre...

Mi resumen de la semana: nº 21

BufferNoticias: My6sense: ¿una solución para eliminar parte del “ruido”? Permite mostrar contenido personalizado, en función de las preferencias del usuario (API y iPhone App) ¿Qué os parece? Coca-Cola da un paso más hacia lo ecológico. Están preparando nuevo...

Un único funnel para controlar todo el proceso

BufferMuchas empresas con vocación comercial, tienen dos “bloques” claramente diferenciados: captación y fidelización. Dentro de la estrategia de la empresa están relacionados, pero la realidad de muchas empresas es que: Las estrategias se diseñan por separado. Es decir, no...