Desde hace meses estoy dándole vueltas a una idea Qué es mejor: ¿Estar en todas las redes sociales o sólo en las que más útiles encuentres? Es decir: Uso o “abuso” (entendido como presencia del tipo “estar por estar” y sin escuchar).

Muchos de nosotros, entre los que me incluyo, estamos en 3 o más redes sociales/profesionales, en Twitter, tenemos un blog, estamos registrados en cientos de sitios, etc., es decir, tenemos una identidad virtual bastante establecida y amplia.

La mayoría de esos “cientos” de sitios en los que estamos registrados, cumplen su función: información, formación, servicios web (plataformas de Twitter, fotos, etc.) y otros temas más específicos de nuestra profesión. Esto es el uso de Internet, no? Sacar provecho de los recursos que nos ofrece.

Pero con las redes sociales ocurre algo diferente. Las redes sociales son para comunicarse, encontrar viejos amigos, contactos profesionales,… y mil cosas más.

Comunicación en redes sociales

¿Qué ocurre cuando estás registrado en 3 o más? ¿Y si a esto además le añadimos herramientas de “multi-actualización” de estatus?

En mi opinión la participación en redes sociales se clasificaría en 2:

• Uso: redes sociales en las que te comunicas, participas, les “sacas el jugo”, interactúas con sus usuarios, tienes un amplio número de contactos, etc. etc., en definitiva, en las que eres un usuario activo, un “usuario social”.
• Abuso: redes sociales en las que simplemente “estas”. En las que eres un “altavoz” que manda mensajes (vía multi actualización), pero que no participa, que no interactúa (más allá de la participación ocasional cuando te llega un email de aviso).

¿Creéis que merece la pena estar de esta segunda forma en una red social? Estar “por estar”, estar “por si acaso”,… ¿eso es web 2.0? ¿No va en contra de lo que predicamos?

En mi opinión (este es mi debate interno) deberíamos restringir nuestra actividad a aquellas redes sociales en las que somos usuarios activos, en las que encontramos una utilidad real, etc. en el resto deberíamos o darnos de baja, o tener una presencia testimonial a modo de ficha, para que quien nos busque pueda encontrarnos y contactarnos.

¿Qué opináis?

Si consideras este post interesante “Twittealo” por favor.

Post relacionados

• Cómo la web 2.0 te puede ayudar a conseguir tus objetivos
• Biblioteca 2.0 del marketing online – Mayo 2009
• Claves para el éxito en social media: estrategia, formación y herramientas adecuadas
• El humo en Social Media de @marccortes
• Ser útil, ser humilde y compartir

© tristanelosegui for Blog de Marketing Online de Tristán Elósegui, 2009. | Permalink | 17 comments | Add to del.icio.us
Post tags: blog, comunidad, formacion, internet, Redes Sociales, relacional, Social Media, web 2.0

Feed enhanced by Better Feed from Ozh

Como ya comenté en el post “De cómo un sencillo hábito cambiará tu día a día” uno de los libros preferidos es: “Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva” de Stephen R. Covey. El libro trata de mostrarnos el camino para que veamos como una mejor organización de nuestro día a día nos ayudará a ser más felices en nuestro trabajo, y como consecuencia en nuestra vida.

Pues bien el autor ha dado un paso más. Ha creado una comunidad 2.0 que te ayuda a conseguir tus objetivos más importantes en la vida de tres formas:

1. Enseñándote a aplicar los “7 hábitos” en tu día a día por medio de varios cursos y ejercicios.
2. Poniéndote en contacto con personas que tengan objetivos similares a los tuyos. Esto provoca un aprendizaje cruzado: ambas partes aprenden de los errores del otro, y se ayudan para conseguir el objetivo.
3. Herramientas para identificar y ayudarte a conseguir el objetivo que te hayas marcado.

Os animo a visitar la web. Podréis comprobar la profundidad y solidez que ofrece.

Ver video

Stephen R. Covey describe esta comunidad con una sola frase:

“A place dedicated to helping you to achieve the most important things in your life”

Como adelanto de los mensajes potentes del libro y de la comunidad os paso un vídeo sobre las 4 dimensiones de la vida:

Ver video

Existen otras webs como:

• 43things.com: tiene un enfoque y objetivo similar pero, aparentemente, con mucha menor potencia. Está basado en el libro: “Dream it. List it. Do it” de Lia Steakley
• 12manage.com que persiguen objetivos parecidos, pero desde un enfoque algo diferente (centrado en los objetivos de nuestra vida laboral) y una plataforma algo anticuada (aunque también cuenta con comunidades agrupadas por temas, etc.). Eso si, dispone de una gran cantidad de recursos para guiarte en casi todas las áreas de la empresa.

¿Qué os parecen este tipo de iniciativas? ¿Creéis que pueden ayudaros realmente?

Si consideras este post interesante “Twittealo” por favor.

Post relacionados

• "¡Ayúdame a ayudarte!" De relación soporte-cliente a equipo de trabajo
• El éxito es un proceso continuo
• Uso o abuso de redes sociales
• Iníciate en el Marketing 2.0
• Manifiesto Cluetrain y Google Wave

© tristanelosegui for Blog de Marketing Online de Tristán Elósegui, 2009. | Permalink | One comment | Add to del.icio.us
Post tags: blog, comunidad, conseguir, covey, esfuerzo, exito, formacion, lectura, libros, objetivos, organización, stephen r. covey, trabajo, web 2.0

Feed enhanced by Better Feed from Ozh

Durante una de las escenas más divertidas de la película “Jerry Maguire” el protagonista (Tom Cruise) en un momento de desesperación le grita a Rod Tidwell (Cuba Gooding Jr.): “Ayúdame a ayudarte” (incluyo el vídeo para que lo recordemos juntos).

Ver video

¿Qué tiene que ver esto con el marketing online?

A raíz de un comentario a mi post “Cómo captar más y mejor con campañas de display” en Marketing Comunidad en el que se planteaban varias cosas relacionadas con el papel que juegan los soportes online en el éxito/fracaso de las campañas de display sobre: los resultados de la propia campaña, los datos de tráfico facilitados para la planificación, inversión necesaria para que el soporte “te haga caso”, y ejecute la planificación según lo acordado, renueve las creatividades, etc.

En mi opinión, el factor fundamental para que la campaña funcione es la relación de confianza y trabajo conjunto que se establezca entre el cliente/agencia y el soporte.

Últimamente, cada vez encontramos menos casos de clientes que lanzan campañas y no miden ni escuchan, y soportes online que sólo hacen reports y pantallazos, y más “equipos de trabajo”.

Trabajo en equipo

Los soportes cada vez son más “Jerry Maguires”: se implican con el cliente, le piden herramientas para ayudar a que el cliente cumpla sus objetivos, se esfuerzan más,… cada vez dicen más “Ayúdame a ayudarte” y los clientes son más “Rod Tidwell”: se dejan ayudar y ponen de su parte.

Este tipo de relaciones hacen que los porcentajes de SOV (Share of Voice), CPMs, planificaciones, etc. pierdan parte de su importancia y lo único que ambas partes vean sea el objetivo y trabajen juntos para conseguirlo. En nuestro caso (campañas de captación) será CPL, CPA, etc.

Llevado al mundo real esto significa:

1. Por parte del anunciante: campañas a medio plazo para lograr negociaciones flexibles, planificaciones “abiertas”, creatividades y formatos suficientes, presupuesto constante, y por supuesto la estrella de Internet: medir, medir y medir!
2. Por parte del soporte: lo mismo, pero desde su punto de vista: aumentar presión cuando se necesite (lo que no quiere decir “siempre”), buscar la sección, creatividad, etc. que funciona, proponer nuevas cosas, etc. y medir, medir, medir!!

Reunión pre-campaña, reports semanales, reuniones quincenales y análisis por ambas partes ¡es la receta!

Si después de hacer todo esto la campaña no funciona, es que algo hemos hecho mal en la estrategia, planificación, etc!!

¿He conseguido aclararte cosas? ¿Me he conseguido explicar bien? Deja tus comentarios y sugerencias

Si consideras este post interesante “Twittealo” por favor.

Post relacionados

• La justicia de la analítica web: Al César lo que es del César
• Cómo diseñar campañas de display que cumplan su objetivo
• ¿No nos estaremos pasando?
• Cómo captar más y mejor con campañas de display
• Seat Panda vs. F-1

© tristanelosegui for Blog de Marketing Online de Tristán Elósegui, 2009. | Permalink | No comment | Add to del.icio.us
Post tags: blog, campaña, captación, comunidad, CPL, CPM, creatividad, display, esfuerzo, exito, internet, marketing, online, planificación, resultados, trabajo

Feed enhanced by Better Feed from Ozh